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关于我们

同佳能给您带来什么?

一:优良的产品

1:如我们的机器有任何质量问题,请与我们联系,三天之内换新机。

2:如您所选机型效率低于传统机器,请与我们联系,马上退货。

二:优质的售后服务

1. 机器自交货之日起,质量实行“三包”一年,终身保修。
2. 保质期内,如遇设备质量上问题,同佳负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用。
3. 机器初次安装后,同佳提供机器操作,简单故障排除、维修,设备维护等培训。
4. 天铭对设备的控制部分及软件系统,提供后期升级服务,及硬件系统的终身免费技术咨询。
5. 接到售后服务电话,30分钟内回报处理方案;
需要上门服务的电话,60分钟内回报处理方案,河北、浙江、江苏、江西、福建42小时技术人员到现场,全国其它区域72小时内技术人员到现场,或以客户要求为准。
6. 同佳技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问,及进行技术指导。
7. 客户购机一年内,同佳定期每季度提供贴心客户服务。

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